FAQ - najčastejšie otázky našich zákazníkov

FAQ - najčastejšie otázky našich zákazníkov

• Ešte nikdy som u vás nakupoval. Môžem vašej firme dôverovať?
  - Naša firma má s predajom batérií viac ako 14. ročnej skúsenosti. Dodávame len kvalitné a preverené tovaru, na ktoré poskytujeme štandardnú záruku. Medzi našich stálych zákazníkov patria stavebné firmy, distribútori, štátna správa, obchody, ale aj maloobchodné zákazníci.
• Jaka je záruka na batérie?
  - Na batérie poskytujeme záruku 2 roky na továrenské vady. Reklamácie sa napríklad vzťahuje, ak batéria prestane nabíjať, alebo komunikovať s ntb. Reklamácie z väčšiny prípadu sa rieši do 5 pracovných dní.
• Ako kvalitné batérie ponúkate?
  - Samozrejme tie najkvalitnejšie, na tom si veľmi zakladáme. V popise uvádzame značku článku použitých v batérií. V batériách "NTL" sú použité články výhradne "Samsung". Kvalita našich výrobkov je pravidelne kontrolovaná, a v našich batériách sú použité iba kvalitné značkové články.
• Akú má batéria výdrž?
  - Výdrž závisí na mnohých okolnostiach, najmä na použitých článkoch, kvalite nabíjačky, okolitej teploty, spotrebičmi a frekvencie používania.
• Mám batériu X, au Vás na webe som ju nenašiel, máte ju?
  - Hoci sa snažíme, aby sme mali čo najširší sortiment batérií, nemožno mať úplne všetko. Konkrétny dopyt smerujte na naše obchodné oddelenie, v najbližšej možnej dobe sa vám budeme snažiť odpovedať ..
• Mám batériu X, a nie som si istý kompatibilitou ...
  - Na webe máme uvedené kompatibility batérií. Ak si nie ste istí, napíšte nám email: info@batteryspace.sk - radi vám poradíme.
• Sú ceny, ktoré uvádzate na webe rovnaké ako u vás na prevádzke?
  - Áno, sú zhodné. Nerobíme rozdiely medzi zákazníkmi.
• Je pre mňa výhodná registrácia na vašich stránkach?
  - Áno, pri ďalších objednávkach už nemusí vypisovať údaje vo formulári.
• Môžem použiť batériu do notebooku 11,1V keď pôvodná hodnota napätia bola 10,8? Alebo naopak?
  

  Áno môžete.
  Výrobcovia batérií počítajú výsledné napätie z nominálnych hodnôt článkov.
  Tieto hodnoty každý výrobca článkov uvádza inak.
  Najčastejšie sa uvádza nominálne hodnoty napätia článku 3,6V a 3,7V. V oboch prípadoch ide o úplne totožný článok.
  Znamená to teda, že úplne identické batérie napr. S tromi články v sériovom zapojení môžu byť označené 10,8V (3 x 3,6V) alebo 11,1 (3 x 3,7V).
  Preto sa na inak rovnakých, vzájomne zameniteľných batériách do notebooku občas objavia odlišné menovité napätie, odvodené od počtu sériovo zapojených článkov.

• Môžem použiť batériu do notebooku 14,8V keď pôvodná hodnota napätia bola 14,4? Alebo naopak?
  

  Áno môžete.
  Výrobcovia batérií počítajú výsledné napätie z nominálnych hodnôt článkov.
  Tieto hodnoty každý výrobca článkov uvádza inak.
  Najčastejšie sa uvádza nominálne hodnoty napätia článku 3,6V a 3,7V. V oboch prípadoch ide o úplne totožný článok.
  Znamená to teda, že úplne identické batérie napr. So štyrmi článkami v sériovom zapojení môžu byť označené 14,4 (4 x 3,6V) alebo 14,8V (4 x 3,7V).
  Preto sa na inak rovnakých, vzájomne zameniteľných batériách do notebooku občas objavia odlišné menovité napätie, odvodené od počtu sériovo zapojených článkov.

• Môj smartphone má veľmi malú výdrž, denne ho musím nabíjať. Čo s tým?
  - Ak už batéria nie je spotrebovaná, môžeme ponúknuť externú batériu, ktorá predĺži výdrž vášho telefónu cca až trojnásobne, čo oceníte najmä na cestách bez možnosti nabitia. Aktuálne možnosti nájdete pod odkazom Externá batéria.